Клиент не теряется
Обращение становится частью диалога, а не отдельным уведомлением.
AI + ЛЮДИ + БИЗНЕС
Daliya.
Больше внимания людям.
Меньше рутины.
ИИ общается с клиентами. Команда работает в одном пространстве. Вы управляете бизнесом, а не десятком разрозненных инструментов.
Для бизнесаДля командыДля партнёров
01 / ИДЕЯ КОМПАНИИТехнологии на стороне человека
Хороший сервис
начинается с внимания.
Мы создаём Daliya, чтобы у бизнеса было больше времени на людей и развитие.
Когда вопросы клиентов, записи, задачи сотрудников и обратная связь связаны между собой, повседневная работа становится понятнее. ИИ берёт на себя повторяющиеся разговоры, а человек остаётся рядом там, где нужны опыт и решение.
Как это работаетРабота не распадается
Общение, записи и действия команды собраны вокруг вашего бизнеса.
Решение за человеком
Вы задаёте правила ИИ, распределяете доступ и подключаете оператора.
02 / ВОЗМОЖНОСТИОт первого сообщения до повторного визита
Одна платформа.
Вся повседневная работа.
Подключайте нужные модули и собирайте своё рабочее пространство. Доступ зависит от тарифа, роли и настроек бизнеса.
AI-АССИСТЕНТЗнает ваш бизнес.
Знает ваш бизнес.
Поддерживает разговор.
Задайте информацию, тон общения и правила. Ассистент отвечает на вопросы по материалам бизнеса, а сложный разговор можно передать сотруднику.
Знания и правила
Информация о компании, товарах и услугах, инструкции и ограничения для ответов.
Каналы и диалоги
Интеграции с WhatsApp, Instagram, Messenger и Telegram. История общения и работа оператора в Daliya.
Выбор модели
OpenAI и Google Gemini. Сравнение моделей по назначению и стоимости, без привязки к одному провайдеру.
Контроль ответов
Настройки антиспама, объединение последовательных сообщений и проверка поведения в симуляторе.
Каналы подключаются после проверки аккаунта и доступности интеграции. Наличие канала в каталоге не означает, что он уже активирован для вашего бизнеса.
КЛИЕНТЫ И ЗАПИСИОт вопроса
От вопроса
к конкретной записи.
Сохраняйте контекст клиента и ведите расписание в одном рабочем пространстве.
Клиентская база
Карточки клиентов, связанные диалоги и история взаимодействия с вашим бизнесом.
Календарь
Просмотр по дням, неделям и месяцам. Создание, изменение и отмена записей.
Расписание и ресурсы
Рабочие часы, доступные интервалы и ресурсы записи: специалисты, места или оборудование.
Товары и услуги
Структурированная информация о предложениях бизнеса для команды и AI-ассистента.
КОМАНДАУ каждого своя роль.
У каждого своя роль.
У всех общий контекст.
Сотрудники получают рабочие инструменты по своим обязанностям. Руководитель видит выполнение и управляет доступом.
Роли и доступ
Права владельца, администратора, менеджера, оператора и сотрудника настраиваются для каждого бизнеса.
Смены и рабочее время
Отметки прихода и ухода, рабочие точки, личная история и Kiosk-терминал с настроенными проверками.
Чек-листы
Повторяющиеся задачи, сроки, замечания и подтверждения выполнения, включая фотографии.
Обучение
Материалы, вопросы, назначенные тесты, результаты и проверка знаний сотрудников.
ЛОЯЛЬНОСТЬ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬХороший визит
Хороший визит
не заканчивает отношения.
Собирайте обратную связь, работайте с обращениями и создавайте поводы вернуться.
QR-коды и отзывы
Кампании для точек, сотрудников и услуг. Формы обратной связи и сводка оценок.
Программы лояльности
Правила поощрений, вознаграждения и клиентский доступ к возможностям программы.
Промо и напоминания
Подготовка кампаний, расписание и проверка аудитории перед активацией отправки.
Согласия и ограничения
Проверка согласия на связь, доступности канала и правил отправки, в том числе шаблонов WhatsApp.
Исходящие сообщения зависят от согласия клиента, правил канала и активированных возможностей отправки. Подготовленный черновик не означает, что рассылка уже запущена.
УПРАВЛЕНИЕБизнес растёт.
Бизнес растёт.
Контроль остаётся у вас.
Разделяйте компании, назначайте участников и привлекайте партнёра, сохраняя управление доступом.
Несколько бизнесов
Отдельные пространства, настройки и права участников для каждой компании.
Подписки и финансы
Тарифы, доступные модули, счета и финансовая информация в пределах вашей роли.
Делегирование партнёру
Разрешённый владельцем доступ к настройке и сопровождению выбранного бизнеса.
Поддержка и знания
Обращения в поддержку и база материалов для работы с платформой.
03 / В РАБОТЕНе просто ответ. Следующий шаг.
Разговор, который
двигает дело дальше.
Клиенту не нужно знать, как устроен ваш бизнес изнутри. Он задаёт вопрос привычным способом, а Daliya помогает продолжить общение.
Примеры сценариев. Действия ассистента зависят от базы знаний, подключённых модулей и разрешений.
DaliyaПример диалога
КЛИЕНТ
DALIYA AI
Следующий шаг: выбрать время
Информация об услуге и расписание помогают продолжить запись.
ТАМ, ГДЕ ВАШИ КЛИЕНТЫ
WhatsAppInstagramMessengerTelegram
ИИ ПОД ВАШИ ЗАДАЧИНе одна модель.
Не одна модель.
Ваш выбор.
Для повседневной работы уже доступны Gemini 2.5 Flash и GPT-4.1 mini. В каталоге можно сравнить другие модели OpenAI и Google по возможностям и стоимости.
Дополнительные модели пока закрыты для активации. Оплата по токенам с наценкой 10% в ежемесячном счёте запланирована, но ещё не запущена.
GOOGLE
Gemini 2.5 Flash
Включена в DaliyaOPENAI
GPT-4.1 mini
Включена в DaliyaВключена в доступный AI-модуль, а не предоставляется как отдельный бесплатный API.
04 / ЛЮДИ ВОКРУГ DALIYAРазные роли. Общая идея.
Развиваем бизнес.
Вместе.
Daliya объединяет тех, кто управляет бизнесом, помогает внедрять технологии и знакомит с ними новых клиентов.
Ваш бизнес.
Ваши правила.
Выбирайте модули, настраивайте ассистента и давайте команде именно тот доступ, который нужен для работы.
Создать аккаунтВнедряйте.
Сопровождайте.
Помогайте компаниям запускать Daliya, готовить базу знаний, подключать каналы и выстраивать процессы.
Обсудить партнёрствоРекомендуйте.
Создавайте связи.
Знакомьте бизнес с Daliya через реферальные ссылки и коды. Следите за привлечёнными клиентами и начислениями в своём кабинете.
Узнать условияУсловия участия, доступ к кабинетам и вознаграждения согласуются при подключении. Партнёр получает доступ к бизнесу только с разрешения владельца.
05 / ПЕРВЫЕ ШАГИНачните с того, что важно вашему бизнесу
От знакомства
к рабочему процессу.
Не нужно внедрять всё одновременно. Начните с одного сценария и расширяйте возможности по мере необходимости.
- 01
Добавьте бизнес
Создайте аккаунт и заполните информацию о компании, услугах и рабочих часах.
- 02
Настройте знания
Задайте правила, тон общения и материалы, на которые должен опираться ИИ.
- 03
Подключите канал
Пройдите необходимые проверки провайдера и убедитесь, что сообщения доходят в обе стороны.
- 04
Пригласите команду
Проверьте сценарии, назначьте роли и подключите нужные рабочие модули.
Это просто чат-бот?
Нет. AI-ассистент является частью платформы. В Daliya также есть диалоги, клиентская база, календарь, инструменты команды, обратная связь и лояльность. Набор доступных функций зависит от подключённых модулей и прав пользователя.
ИИ полностью заменяет сотрудника?
Нет. ИИ помогает с повторяющимися вопросами и заданными сценариями, но может ошибаться. Команда может принять диалог, а владелец задаёт инструкции и ограничения. Важные ответы и действия стоит проверять, особенно на этапе настройки.
Какие модели ИИ можно использовать?
Сейчас доступны Gemini 2.5 Flash и GPT-4.1 mini в рамках AI-модуля. Другие модели OpenAI и Google представлены для сравнения, но пока недоступны для активации. Доплата по использованным токенам с наценкой 10% и ежемесячным счётом находится в плане, а не действует автоматически.
Кому видны данные моей компании?
Доступ организован по бизнесам и ролям. Владелец назначает права команде и отдельно разрешает работу партнёра. AI-запросы обрабатываются выбранным провайдером, а переписка проходит через подключённый канал. Подробнее о работе с данными: политика конфиденциальности Daliya.
Сколько стоит подключение?
Итоговая стоимость зависит от выбранных модулей и условий подключения. Актуальные тарифы доступны в кабинете Daliya. Помощь с подбором и внедрением можно обсудить с командой, не покупая ненужные вашему бизнесу функции.
Чем отличается партнёр от агента?
Партнёр помогает внедрять и сопровождать платформу. Агент рекомендует Daliya и приводит клиентов через свой код или ссылку. Сам по себе реферальный статус не даёт доступа к управлению клиентским бизнесом.
ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Бизнес остаётся вашим.
Рутины становится меньше.
Начните с Daliya или обсудите с нами,
какой сценарий стоит запустить первым.