Клиент назардан тыс қалмайды
Өтініш жай хабарландыру болып қалмай, диалогтың бір бөлігіне айналады.
ЖИ + АДАМДАР + БИЗНЕС
Daliya.
Адамдарға көбірек көңіл.
Қайталанатын жұмыс азырақ.
ЖИ клиенттермен сөйлеседі. Команда бір кеңістікте жұмыс істейді. Сіз бір-бірінен бөлек ондаған құралды емес, бизнесіңізді басқарасыз.
БизнескеКомандағаСеріктестерге
01 / КОМПАНИЯ ИДЕЯСЫАдамға қызмет ететін технология
Жақсы қызмет
көңіл бөлуден басталады.
Бизнес адамдарға және дамуға көбірек уақыт бөле алуы үшін Daliya-ны жасап жатырмыз.
Клиент сұрақтары, қабылдауға жазылу, қызметкерлердің тапсырмалары мен кері байланыс өзара байланысқанда күнделікті жұмыс түсініктірек болады. ЖИ қайталанатын әңгімелерді өз мойнына алады, ал тәжірибе мен шешім қажет жерде адам іске қосылады.
Бұл қалай жұмыс істейді?Жұмыс біртұтас болады
Қарым-қатынас, жазылу және команданың әрекеттері бизнесіңіздің айналасына бірігеді.
Шешімді адам қабылдайды
ЖИ ережелерін өзіңіз белгілейсіз, қолжетімділікті бөлесіз және операторды қосасыз.
02 / МҮМКІНДІКТЕРАлғашқы хабарламадан келесі келуге дейін
Бір платформа.
Күнделікті жұмыстың бәрі.
Қажетті модульдерді қосып, өз жұмыс кеңістігіңізді құрыңыз. Қолжетімділік тарифке, рөлге және бизнес баптауларына байланысты.
ЖИ КӨМЕКШІСІБизнесіңізді біледі.
Бизнесіңізді біледі.
Әңгімені жалғастырады.
Ақпаратты, қарым-қатынас мәнерін және ережелерді белгілеңіз. Көмекші бизнес материалдарына сүйеніп жауап береді, ал күрделі диалогты қызметкерге тапсыруға болады.
Білім және ережелер
Компания, тауарлар мен қызметтер туралы ақпарат, жауаптарға арналған нұсқаулар мен шектеулер.
Арналар және диалогтар
WhatsApp, Instagram, Messenger және Telegram интеграциялары. Хат алмасу тарихы және оператордың Daliya ішінде жұмыс істеуі.
Модель таңдау
OpenAI және Google Gemini. Бір провайдерге тәуелді болмай, модельдерді міндеті мен құны бойынша салыстырыңыз.
Жауаптарды бақылау
Спамнан қорғау баптаулары, қатарынан келген хабарламаларды біріктіру және симуляторда әрекетін тексеру.
Арналар аккаунт пен интеграция қолжетімділігі тексерілгеннен кейін қосылады. Арнаның каталогта болуы оның бизнесіңіз үшін іске қосылғанын білдірмейді.
КЛИЕНТТЕР ЖӘНЕ ЖАЗЫЛУАлғашқы сұрақтан
Алғашқы сұрақтан
нақты қабылдауға дейін.
Клиент туралы мәліметті сақтап, кестені бір жұмыс кеңістігінде жүргізіңіз.
Клиенттер базасы
Клиент карточкалары, байланыстырылған диалогтар және бизнесіңізбен қарым-қатынас тарихы.
Күнтізбе
Күн, апта және ай бойынша қарау. Қабылдауға жазу, жазбаны өзгерту және одан бас тарту.
Кесте және ресурстар
Жұмыс уақыты, бос уақыт аралықтары және жазылу ресурстары: мамандар, орындар немесе жабдықтар.
Тауарлар мен қызметтер
Команда мен ЖИ көмекшісіне арналған бизнес ұсыныстары туралы құрылымдалған ақпарат.
КОМАНДАӘркімнің өз рөлі бар.
Әркімнің өз рөлі бар.
Жұмыс барысы бәріне ортақ.
Қызметкерлер міндеттеріне сай құралдарды алады. Басшы орындалуын қадағалап, қолжетімділікті басқарады.
Рөлдер және қолжетімділік
Иесінің, әкімшінің, менеджердің, оператордың және қызметкердің құқықтары әр бизнес үшін бөлек бапталады.
Ауысымдар және жұмыс уақыты
Келу және кету белгілері, жұмыс орындары, жеке тарих және тексерулері бапталған Kiosk терминалы.
Тексеру тізімдері
Қайталанатын тапсырмалар, мерзімдер, ескертпелер және фотосуреттерді қоса алғанда орындалу дәлелдері.
Оқыту
Оқу материалдары, сұрақтар, тағайындалған тесттер, нәтижелер және қызметкерлердің білімін тексеру.
БЕЙІЛДІЛІК ЖӘНЕ КЕРІ БАЙЛАНЫСЖақсы қызметтен кейін де
Жақсы қызметтен кейін де
қарым-қатынас жалғасады.
Кері байланыс жинаңыз, өтініштермен жұмыс істеңіз және клиенттерге қайта келуге себеп беріңіз.
QR кодтар және пікірлер
Нүктелерге, қызметкерлерге және қызметтерге арналған науқандар. Кері байланыс нысандары мен бағалар жиынтығы.
Бейілділік бағдарламалары
Ынталандыру ережелері, сыйақылар және клиенттің бағдарлама мүмкіндіктеріне қол жеткізуі.
Акциялар мен еске салулар
Науқандарды дайындау, кесте құру және жіберуді іске қоспас бұрын аудиторияны тексеру.
Келісімдер мен шектеулер
Байланысуға келісімді, арна қолжетімділігін және WhatsApp үлгілерін қоса алғанда жіберу ережелерін тексеру.
Шығыс хабарламалар клиент келісіміне, арна ережелеріне және іске қосылған жіберу мүмкіндіктеріне байланысты. Дайындалған жоба хабарламалар жіберіле бастағанын білдірмейді.
БАСҚАРУБизнесіңіз өседі.
Бизнесіңіз өседі.
Бақылау өзіңізде қалады.
Компанияларды бөліңіз, қатысушыларды тағайындаңыз және қолжетімділікті бақылауда ұстай отырып, серіктесті тартыңыз.
Бірнеше бизнес
Әр компанияға бөлек кеңістік, баптаулар және қатысушылардың құқықтары.
Жазылымдар және қаржы
Рөліңіз аясындағы тарифтер, қолжетімді модульдер, шоттар және қаржылық ақпарат.
Серіктеске өкілеттік беру
Таңдалған бизнесті баптау және қолдау үшін иесі рұқсат берген қолжетімділік.
Қолдау және білім
Қолдау қызметіне өтініштер және платформамен жұмыс істеуге арналған материалдар базасы.
03 / ІС ЖҮЗІНДЕЖай жауап емес. Келесі қадам.
Істі алға бастайтын
әңгіме.
Клиентке бизнесіңіздің ішкі құрылымын білу қажет емес. Ол үйреншікті арнада сұрақ қояды, ал Daliya әңгімені жалғастыруға көмектеседі.
Сценарий мысалдары. Көмекшінің әрекеттері білім базасына, қосылған модульдерге және рұқсаттарға байланысты.
DaliyaДиалог мысалы
КЛИЕНТ
DALIYA AI
Келесі қадам: уақыт таңдау
Қызмет туралы ақпарат пен кесте жазылуды жалғастыруға көмектеседі.
КЛИЕНТТЕРІҢІЗ ҚАЙДА БОЛСА, СОНДА
WhatsAppInstagramMessengerTelegram
МІНДЕТТЕРІҢІЗГЕ САЙ ЖИБір модельмен шектелмейсіз.
Бір модельмен шектелмейсіз.
Таңдау өзіңізде.
Күнделікті жұмысқа Gemini 2.5 Flash және GPT-4.1 mini қазірдің өзінде қолжетімді. Каталогта OpenAI мен Google-дың басқа модельдерін мүмкіндіктері және құны бойынша салыстыруға болады.
Қосымша модельдерді әзірше іске қосу мүмкін емес. Пайдаланылған токендер үшін 10% үстемеақымен ай сайынғы шот арқылы төлеу жоспарланған, бірақ әлі енгізілген жоқ.
GOOGLE
Gemini 2.5 Flash
Daliya құрамына кіредіOPENAI
GPT-4.1 mini
Daliya құрамына кіредіҚолжетімді ЖИ модуліне кіреді, бөлек тегін API ретінде ұсынылмайды.
04 / DALIYA АЙНАЛАСЫНДАҒЫ АДАМДАРРөлдер әртүрлі. Идея ортақ.
Бизнесті дамытамыз.
Бірге.
Daliya бизнесті басқаратындарды, технологияларды енгізуге көмектесетіндерді және оларды жаңа клиенттерге таныстыратындарды біріктіреді.
Сіздің бизнесіңіз.
Сіздің ережелеріңіз.
Модульдерді таңдаңыз, көмекшіні баптаңыз және командаға жұмысқа қажетті қолжетімділікті ғана беріңіз.
Аккаунт ашуЕнгізіңіз.
Қолдау көрсетіңіз.
Компанияларға Daliya-ны іске қосуға, білім базасын дайындауға, арналарды қосуға және жұмыс үдерістерін құруға көмектесіңіз.
Серіктестікті талқылауҰсыныңыз.
Байланыс орнатыңыз.
Рефералдық сілтемелер мен кодтар арқылы бизнесті Daliya-мен таныстырыңыз. Өзіңіз әкелген клиенттерді және есептелген сыйақыларды жеке кабинеттен қадағалаңыз.
Шарттармен танысуҚатысу шарттары, кабинетке қолжетімділік және сыйақылар қосылу кезінде келісіледі. Серіктес бизнеске оның иесінің рұқсатымен ғана қол жеткізеді.
05 / АЛҒАШҚЫ ҚАДАМДАРБизнесіңіз үшін маңызды нәрседен бастаңыз
Алғашқы танысудан
жұмыс үдерісіне дейін.
Барлығын бірден енгізу қажет емес. Бір сценарийден бастап, қажеттілікке қарай мүмкіндіктерді кеңейтіңіз.
- 01
Бизнесті қосыңыз
Аккаунт ашып, компания, қызметтер және жұмыс уақыты туралы ақпаратты толтырыңыз.
- 02
Білім базасын дайындаңыз
ЖИ сүйенетін ережелерді, қарым-қатынас мәнерін және материалдарды белгілеңіз.
- 03
Арнаны қосыңыз
Провайдердің қажетті тексерулерінен өтіп, хабарламалардың екі жаққа да жететінін тексеріңіз.
- 04
Команданы шақырыңыз
Сценарийлерді тексеріңіз, рөлдерді тағайындаңыз және қажетті жұмыс модульдерін қосыңыз.
Бұл жай чат-бот па?
Жоқ. ЖИ көмекшісі платформаның бір бөлігі ғана. Daliya-да диалогтар, клиенттер базасы, күнтізбе, команда құралдары, кері байланыс және бейілділік те бар. Қолжетімді функциялар қосылған модульдерге және пайдаланушы құқықтарына байланысты.
ЖИ қызметкерді толығымен алмастыра ма?
Жоқ. ЖИ қайталанатын сұрақтар мен берілген сценарийлерде көмектеседі, бірақ қателесуі мүмкін. Команда диалогты өзіне ала алады, ал иесі нұсқаулар мен шектеулерді белгілейді. Маңызды жауаптар мен әрекеттерді, әсіресе баптау кезінде, тексерген жөн.
Қандай ЖИ модельдерін пайдалануға болады?
Қазір ЖИ модулі аясында Gemini 2.5 Flash және GPT-4.1 mini қолжетімді. OpenAI мен Google-дың басқа модельдері салыстыру үшін көрсетілген, бірақ әзірше іске қосылмайды. Пайдаланылған токендер үшін 10% үстемеақымен ай сайын шот ұсыну жоспарланған, ол автоматты түрде қолданылмайды.
Компаниямның деректерін кім көре алады?
Қолжетімділік бизнес пен рөлдер бойынша ұйымдастырылған. Иесі команда құқықтарын белгілеп, серіктестің жұмысына бөлек рұқсат береді. ЖИ сұрауларын таңдалған провайдер өңдейді, ал хат алмасу қосылған арна арқылы өтеді. Деректермен жұмыс туралы толығырақ: Daliya құпиялық саясаты.
Қосылу қанша тұрады?
Жалпы құны таңдалған модульдер мен қосылу шарттарына байланысты. Қолданыстағы тарифтер Daliya кабинетінде көрсетілген. Бизнесіңізге қажет емес функцияларды сатып алмай-ақ, таңдау мен енгізу мәселесін командамен талқылай аласыз.
Серіктестің агенттен айырмашылығы қандай?
Серіктес платформаны енгізуге және қолдауға көмектеседі. Агент Daliya-ны ұсынып, өз коды немесе сілтемесі арқылы клиент әкеледі. Рефералдық мәртебенің өзі клиент бизнесін басқаруға құқық бермейді.
КЕЛЕСІ ҚАДАМЫҢЫЗ
Бизнес өзіңізде қалады.
Қайталанатын жұмыс азаяды.
Daliya-мен бастаңыз немесе бізбен бірге
қай сценарийді бірінші іске қосу керегін талқылаңыз.